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江苏中兴水务有限公司本着“靠科技创中兴,凭质量赢顾客满意”的经营宗旨,为确保用户放心,正常使用本公司产品,特制订以下条款作为本公司的销售服务承诺。
一、本公司所生产的产品全部达到严格的企业标准和国家机械部的标准。
二、本公司接到定单通知后,严格按照合同条款的有关规定安排生产和进行发货,保证产品完好无损,按要求的时间、地点送到。
三、公司对产品实行“三包”,整机保用壹年。
四、在保修期内,产品确因质量问题而引起损坏或不能正常工作,本公司负责免费修理或调换,并提供有关的保养维修知识。如因用户使用不当或不在保修期内而引起损坏或不能正常工作,本公司对产品提供终身维修服务。
五、建立用户档案,定期走访用户。用户在使用本公司产品的过程中所出现的问题或信息,请及时反馈本公司,以便本公司及时予以处理、改进和提高。
六、本公司提供售后服务,客户所提问题须在六小时以内给予答复或解决。
七、用户如有需要,本公司免费提供咨询,现场指导安装调试。
八、以上条款的解释权属于本公司。